¿Cómo se pagan el desarrollo y el soporte mensual?
Enviamos un enlace de pago con tarjeta para el desarrollo, según el importe y las fechas acordados en el presupuesto. El soporte mensual se abona mediante cargos recurrentes a la tarjeta a través de Stripe, tras acordar el alcance y la fecha de inicio. Una consulta no activa ningún cobro.
¿Puedo cambiar o cancelar el soporte mensual?
Antes de contratar, confirmamos por escrito el precio mensual, el alcance, la fecha de renovación y el plazo para solicitar la cancelación. Las funciones adicionales y los cambios de precio requieren presupuesto y acuerdo previos. Contacta con tu responsable de AUTOSS para solicitar cambios o la cancelación.
¿Dónde se procesan nuestros datos?
Antes de empezar, acordamos qué servicios de IA se usan, qué datos se envían y cómo se conservan o eliminan. Empieza con una descripción sin información confidencial; acordaremos por separado cómo compartir muestras.
¿Qué recibiremos?
El presupuesto define software, instrucciones, criterios de aceptación y soporte. La entrega del código fuente, los derechos y los requisitos de funcionamiento se acuerdan antes del contrato.
Antes de consultar, resolvemos tus dudas.
¿Puedo consultar sin tener especificaciones?
Sí. Describe la tarea repetitiva, tus herramientas y el resultado que necesitas. Responderemos con preguntas de viabilidad y próximos pasos.
¿Podemos mantener nuestras hojas de cálculo y software?
Primero comprobamos formatos e integraciones. Priorizamos tu entorno actual y explicamos las limitaciones o costes adicionales antes de continuar.
¿Qué pasa si la IA se equivoca?
Diseñamos revisiones y controles según la tarea. Nóminas, contabilidad y artículos públicos requieren aprobación de la persona responsable. La prueba mide precisión y esfuerzo de revisión.
¿Se puede modificar después de la entrega?
El soporte mensual cubre el mantenimiento y pequeñas mejoras acordadas. Las funciones nuevas y los cambios importantes se presupuestan aparte.
¿La consulta tiene coste?
Consultar no tiene coste. Las pruebas de pago y el desarrollo empiezan después de acordar alcance y precio por escrito.
