予約・お客様対応 · 無料・登録不要
予約の確認も、変更も。
毎回、書き直さない。
受付と確定を分けるだけでも、やり取りは整理できます。必要な文面をコピーし、［ ］の部分を自店の内容に置き換えて使ってください。
テンプレートを選ぶ ↓ まとめてテキスト保存 ↗自社業務向けに編集して利用できます。コピー・保存だけで問い合わせや契約は発生しません。
使いたいものを、選んでコピー。
予約を受け付けたとき（まだ未確定）
件名：ご予約のお問い合わせを受け付けました ［お名前］様 ［店舗名］です。ご連絡ありがとうございます。 ご希望：［日付・曜日］［時間］／［メニュー・人数］ 現在、空き状況を確認しています。この時点では予約は確定していません。 ［回答予定］までに改めてご案内いたします。 ［店舗名・連絡先］
予約が確定したとき
件名：ご予約確定のご案内［日付］ ［お名前］様 以下の内容でご予約を承りました。 日時：［日付・曜日・開始時刻］ 内容：［メニュー・人数・所要時間］ 場所：［店舗名・所在地またはオンライン接続方法］ 料金：［合意した料金・支払い方法］ 当日のご案内：［必要な持ち物等］ 変更をご希望の場合は［連絡方法］からご連絡ください。 ［店舗名・連絡先］
日時の変更を受け付けたとき
件名：ご予約変更についての確認 ［お名前］様 変更のご連絡をありがとうございます。 現在の予約：［現在の日時・内容］ ご希望の変更先：［希望日時・内容］ 変更先の空き状況を確認のうえ、［回答予定］までにご案内します。 まだ変更は確定していません。確定のご連絡まで、現在の予約内容をご確認ください。 ［店舗名・連絡先］
キャンセルを確認したとき
件名：ご予約キャンセルの確認 ［お名前］様 ［予約日時・内容］のキャンセルを承りました。 キャンセル料・返金等：［事前に案内した条件と確認済みの対応］ ご不明な点は［連絡先］までお問い合わせください。 ［店舗名］
このページはテンプレートの配布用です。入力情報の収集、メール送信、自動投稿は行いません。
使う前に確認したいこと。
- 希望日時と確定日時を区別する
- 曜日・開始時刻・場所・メニューを照合する
- 変更前の予約をいつ解除するか、運用を決める
- 料金・返金・キャンセル条件は、事前に合意した内容だけを案内する
毎回の作業まで、減らしたいなら。
書式の次は、仕事の流れをつなぐ。
Web受付 → 空き枠の確認 → 担当者による確定 → 確認メール → 変更履歴を保存
予約フォームと管理表をつなぎ、二重入力や定型文の書き直しを減らす仕組みをご相談いただけます。空き枠・担当者・所要時間のルールを先に決め、通知先や送信タイミングまで設計します。
現在の予約受付方法、月の予約件数、使っている予約ツール、手作業で転記している部分を教えてください。
この作業の自動化を相談する →初回相談無料。制作内容・費用・納期・保守条件は着手前に合意します。
よくある質問
コピーした文面はそのまま送れますか？
［ ］内を置き換え、予約状況・料金・条件を確認してから送ってください。このページからメールが送信されることはありません。
既存の予約サービスを使っています。
現在のサービスの通知設定で足りる場合もあります。外部連携が必要な場合は、APIやデータ出力などの対応を確認してご提案します。